SMS
- Inafika kwenye simu yoyote, iwe janja au la
- Maneno yako mwenyewe kwenye kila tukio
- Hadi herufi 160 kwa vocha moja
- Inatolewa nchi kwa nchi; Credits Dashboard inaonyesha gharama mahali unapokopesha
Ujumbe na arifa
Vikumbusho vya marejesho kwa SMS, WhatsApp na barua pepe, vinavyotumwa kwa ratiba yako
Weka vikumbusho mara moja na Lendbox inavituma kwa kila mkopo: siku mbili kabla ya awamu, siku moja kabla, asubuhi ya siku inayodaiwa, na baada ya kukosekana. Kila tukio linatumwa kwenye njia unazochagua, kwa maneno unayoandika, kwa saa unayochagua.
Anza jaribio la bure- SMS07:30
Habari Mutale, awamu yako inayofuata ya mkopo inadaiwa Ijumaa hii. Asante kwa kulipa kwa wakati. Chipata Credit
- WhatsApp08:00
Awamu yako ilidaiwa jana na bado hatujaipokea. Tafadhali lipa leo ili mkopo wako ubaki katika hali nzuri.
- Barua pepe14:12
Malipo yamepokelewa. Asante, salio la mkopo wako limesasishwa.
Ni mifano; Chipata Credit si mkopeshaji halisi.
Vikumbusho vinatumwa lini
- Siku 2 kablaKikumbusho cha siku 2
- Siku 1 kablaKikumbusho cha siku 1
- Tarehe ya kulipaKikumbusho cha tarehe ya kulipa
- Hadi siku 14 baadaMalipo yaliyokosekana
- Baada ya kuivaBaada ya tarehe ya kuiva
- Hali
- Imejengwa ndani
- Njia
- SMS, WhatsApp na barua pepe
- Inapatikana
- Nchi zote; upatikanaji wa SMS unatofautiana
- Hulipiwa kwa
- Vocha za arifa zilizolipiwa kabla
Kila tukio ambalo Lendbox inaweza kutuma ujumbe kulihusu
Kila safu inawashwa au kuzimwa kwa kila njia ndani ya Settings → Notifications, na inahifadhiwa mara tu unapobofya.
Vikumbusho vinatumwa kwa saa ya kutuma unayoweka kwenye kila safu, kwa saa za eneo kutoka mipangilio yako ya General, hivyo kikumbusho cha 07:30 kinatoka saa 07:30 kwa matawi yako badala ya saa yoyote ambayo seva inatumia.
Safu moja kwa kila tukio, swichi moja kwa kila njia, na saa ambayo kila kikumbusho kinatoka.
| Tukio | Linatumwa lini | Barua pepe | SMS | |
|---|---|---|---|---|
| Vikumbusho | ||||
| Kikumbusho cha siku 2 kabla | Siku mbili kabla ya kila awamu, kwa saa yako ya kutuma | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Kikumbusho cha siku 1 kabla | Siku moja kabla ya kila awamu | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Kikumbusho cha tarehe ya kulipa | Siku ya tarehe ya kulipa, kwa saa yako ya kutuma | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Vikumbusho vya malipo yaliyokosekana | Baada ya awamu kukosekana, vikisimama baada ya siku 14 | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Vikumbusho baada ya tarehe ya kuiva | Baada ya tarehe ya mwisho ya kulipa mkopo kupita, vikisimama baada ya siku 14 | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Hali ya mkopo | ||||
| Taarifa za hali ya mkopo | Hali ya mkopo inapobadilika | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Mkopo hai | Mkopo unapotolewa na kuwa hai | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Mkopo kukamilika | Mkopo unapolipwa wote | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Mkopo kushindwa kulipwa | Mkopo unapowekwa alama ya kushindwa kulipwa | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Malipo | ||||
| Malipo yamepokelewa | Rejesho linapoingizwa kwenye mkopo | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
| Wawekezaji (hutumwa kwa mwekezaji) | ||||
| Amana, utoaji fedha na ada ya benki | Fedha zinapohama kwenye akaunti ya mwekezaji | Ndiyo | Ndiyo | Ndiyo |
Pia kuna Daily Account Summary kwa ajili ya timu yako mwenyewe: kwa barua pepe tu, na haitumii vocha.
Weka vikumbusho kwa hatua tano
Kila kitu kinafanyika kwenye dashibodi, na mpangilio wote unachukua muda karibu sawa na kuandika ujumbe wenyewe.
- 01Angalia vocha zakoFungua Billing na uangalie Credits Dashboard. Inaonyesha salio lako na takriban SMS, ujumbe wa WhatsApp na barua pepe ngapi linazotosha. Nunua vocha hapo ikiwa salio ni tupu.
- 02Chagua matukio na njiaFungua Settings → Notifications → Channel Notifications na uweke alama kwenye Email, SMS au WhatsApp kwa kila tukio unalotaka kutuma. Kila swichi inahifadhiwa unapoibofya.
- 03Weka saa ya kutumaChagua saa ambayo kila kikumbusho kinatoka. Saa inatumia saa za eneo zilizo kwenye mipangilio yako ya General.
- 04Andika ujumbeChagua Templates kwenye tukio. Baki na maandishi yaliyoandaliwa au andika yako mwenyewe, ukiingiza vishika nafasi vya mkopaji na mkopo. Kwa WhatsApp, chagua mojawapo ya violezo vilivyoidhinishwa.
- 05Jitumie jaribioKutoka Credits Dashboard, tuma SMS, ujumbe wa WhatsApp au barua pepe ya majaribio kwa namba au anwani yako mwenyewe, na uisome kama mkopaji angeisoma kabla kikumbusho cha kwanza halisi hakijatumwa.
Maneno yako, pamoja na maelezo ya kila mkopo yakiwa yamejazwa
Kila tukio lina kitufe cha Templates. Kwa barua pepe na SMS unabaki na ujumbe ulioandaliwa au unaandika wako mwenyewe, na unaingiza vishika nafasi kwa chochote kinachobadilika kutoka mkopo mmoja hadi mwingine: maelezo ya mkopaji na mkopo, awamu inayofuata kutoka ratiba ya marejesho, marejesho yaliyopita, adhabu na dhamana. Lendbox inavijaza kwa kila mkopaji ujumbe unapotumwa.
SMS yenye herufi zaidi ya 160 inaweza kugawanywa mara mbili na kutumia vocha mbili, na kihariri cha violezo kinakukumbusha kikomo hicho unapoandika.
Mpendwa [borrower first name], awamu yako ya [amount due] inadaiwa tarehe [due date]. Lipa kufikia tarehe hiyo ili kuepuka faini ya kuchelewa. [your institution]
Ni mfano. Kwenye kihariri, vishika nafasi huchaguliwa kutoka orodha badala ya kuandikwa.
Kiolezo maalum cha SMS, pamoja na vishika nafasi vilivyochaguliwa kutoka orodha iliyo chini.
Kila njia inafaa kwa nini
- Ujumbe wa kwanza unamwomba mkopaji akubali kupokea, na vikumbusho vinafuata akishakubali
- Hutumwa kutoka violezo vilivyoidhinishwa vya WhatsApp, vinavyochaguliwa kwa kila tukio
- Unahitaji kimoja ambacho hakipo kwenye orodha? Kiombe kutoka kidirisha cha Templates
- Kukubali na kujiondoa hufuatiliwa kwa kila namba
Barua pepe
- Violezo maalum kwa kila tukio
- Risiti za marejesho na taarifa za hali
- Daily Account Summary ya bure kwa timu yako
- Viungo vya malipo vinavyotumwa kwa barua pepe havitumii vocha
Hulipiwa kwa vocha zilizolipiwa kabla, zinazoshirikiwa na njia zote
Arifa zinatumia salio moja lililolipiwa kabla. Kila sehemu ya SMS, ujumbe wa WhatsApp na barua pepe inatumia vocha kwa kiwango cha njia hiyo na nchi hiyo, na Credits Dashboard chini ya Billing inaonyesha ni ngapi za kila aina bado unaweza kutuma.
Unanunua vocha kwenye skrini hiyohiyo: kwa kadi kila mahali, na nchini Zambia pia kwa pesa za simu au moja kwa moja kutoka pochi yako ya Lendbox. Bango linaonekana kwenye dashibodi yako vocha zinapokaribia kwisha. Kabla ya kuwasha tukio, jitumie SMS, ujumbe wa WhatsApp au barua pepe ya majaribio ili uone hasa kile wakopaji watapokea.
Kisichofanya
- Hakuna SMS za jumla au za matangazo kwa ajili ya promosheni. Ujumbe umefungamanishwa na matukio ya mikopo, pamoja na vikumbusho vya mara moja vilivyoelezwa hapa chini.
- WhatsApp inatuma violezo vilivyoidhinishwa tu, hivyo maandishi huru ya WhatsApp hayawezekani.
- Ujumbe wa SMS na WhatsApp unaenda kwenye namba ya simu ya msingi ya mkopaji.
- SMS haitolewi katika kila nchi. Mahali isipopatikana, barua pepe na WhatsApp bado zinafanya kazi.
- Arifa zinahitaji vocha. Salio likiisha, ujumbe unasimama hadi utakapoliongeza.
Unahitaji kumkumbusha mkopaji mmoja sasa hivi? Kila mkopo una vitufe vya Send SMS Reminder, Send WhatsApp Reminder na Send Email Reminder, vinavyotuma papo hapo na kutumia vocha zilezile.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
- Ndiyo. Kila tukio lina kiolezo chake cha SMS na cha barua pepe, ambacho unaweza kukibakiza kama maandishi yaliyoandaliwa au kukibadilisha kwa yako mwenyewe, ukitumia vishika nafasi kwa jina la mkopaji, kiasi kinachodaiwa na tarehe ya kulipa. WhatsApp ni tofauti: inatumia violezo vilivyoidhinishwa tu.
- Ndiyo. Ujumbe wa kwanza wa WhatsApp ambao namba inapokea unamwomba mkopaji akubali kupokea, na vikumbusho vinafuata tu akishakubali. Lendbox inarekodi kama kila namba imekubali au imejiondoa.
- Vikumbusho vya malipo yaliyokosekana na vya baada ya tarehe ya kuiva vinasimama siku 14 baada ya kuanza. Vikumbusho vinahusu kile ambacho bado kinadaiwa, hivyo awamu iliyokwisha lipwa haisababishi kikumbusho.
- Inategemea nchi na njia. Arifa zinalipiwa kutoka vocha zilizolipiwa kabla, na Credits Dashboard inaonyesha gharama ya SMS, ujumbe wa WhatsApp na barua pepe mahali unapokopesha kabla hujanunua. SMS ndefu inayogawanyika sehemu mbili inagharimu mbili.
- Ndiyo. Fungua mkopo na uchague Send SMS Reminder, Send WhatsApp Reminder au Send Email Reminder. Kinatumwa papo hapo na kinatumia vocha zilezile kama vikumbusho vya kiotomatiki.
- Hapana. Lendbox inatuma ujumbe kuhusu mikopo: vikumbusho, uthibitisho na mabadiliko ya hali. Haina chombo cha kutuma ujumbe wa matangazo kwa wote.
Je, naweza kuandika maandishi yangu mwenyewe ya kikumbusho cha SMS?
Je, wakopaji wanapaswa kukubali ujumbe wa WhatsApp?
Vikumbusho vya malipo yaliyokosekana vinasimama lini?
SMS moja inagharimu kiasi gani?
Je, naweza kumtumia mkopaji mmoja kikumbusho sasa hivi?
Je, naweza kutuma SMS ya jumla kwa kila mkopaji?
Endelea kusoma
- Miunganisho yoteMiunganisho ya LendboxPesa za simu nchini Zambia, vikumbusho vya SMS na WhatsApp, uingizaji kutoka Excel, REST API na webhooks, kila kimoja kikiwa na alama ya jinsi kinavyounganishwa.
- InayohusianaProgramu ya ukusanyaji wa mikopoUfuatiliaji wa malimbikizo, ufuatiliaji wa wateja na ahadi za kulipa, huku vikumbusho vikifanya ufuatiliaji wa kawaida.
- InayohusianaNjia za marejesho za wakopajiMahali kikumbusho kinapompeleka mkopaji baadaye: lango, kiungo cha malipo au taarifa.
- InayohusianaPesa za simu nchini ZambiaMarejesho yanayoingia kwenye mkopo mara tu mtandao unapoyathibitisha.
- InayohusianaProgramu ya mikopo midogoJinsi vitabu vya mikopo midogo vyenye mikopo mingi vinavyoendeleza vikumbusho na ukusanyaji.
- InayohusianaUsimamizi wa mzunguko wa maisha ya mkopoRatiba, marejesho na adhabu: rekodi ambayo kila kikumbusho kinajengwa kutoka kwayo.
Tuma kikumbusho chako cha kwanza wiki hii
Washa kikumbusho cha siku 1, kiandike kwa maneno yako mwenyewe na ujitumie jaribio.
Hakuna kadi inahitajika