Ofisi ya kumbukumbu ya mikopo

Ofisi ya kumbukumbu za mikopo (CRB) ni taasisi yenye leseni inayokusanya taarifa kuhusu wakopaji kutoka kwa wakopeshaji na watoa taarifa wengine, inayoandaa taarifa hizo katika ripoti za mikopo za mtu binafsi, na inayozifanya ripoti hizo zipatikane kwa wakopeshaji wanaotathmini ombi la mkopo. Ofisi nyingi pia hukokotoa alama ya mikopo — muhtasari wa nambari wa taarifa zilizo katika ripoti.

Ofisi hiyo haitoi mikopo, wala haiidhinishi wala kukataa maombi. Ni mpatanishi wa taarifa: inakusanya tabia za ulipaji ambazo zingebaki katika mifumo iliyojitenga ndani ya kila mkopeshaji, na kuzirudisha katika muundo ambao mkopeshaji yeyote aliyeidhinishwa anaweza kutumia.

Neno hili linatumika zaidi katika masoko yaliyoathiriwa na utamaduni wa udhibiti wa Uingereza, ikiwa ni pamoja na sehemu kubwa ya Afrika na Asia Kusini. Maneno sawa yanajumuisha ofisi ya mikopo, kampuni ya taarifa za mikopo na, nchini Marekani, wakala wa taarifa za watumiaji.

Kwa nini ofisi za kumbukumbu za mikopo zipo

Ukopeshaji ni tatizo la taarifa zisizolingana: mkopaji anajua historia yake ya ulipaji na majukumu yake yaliyopo; mkopeshaji hajui. Bila rekodi ya pamoja, matatizo matatu hufuata.

• Uteuzi mbaya. Mkopeshaji ambaye hawezi kutofautisha wakopaji wazuri na wabaya lazima aweke bei kulingana na wastani, jambo linalowatoza zaidi wakopaji waaminifu na kuvutia wale walio katika hatari.
• Hatari ya kimaadili. Iwapo kushindwa kulipa hakuleti matokeo nje ya uhusiano na mkopeshaji mmoja, motisha ya kulipa hudhoofika.
• Madeni kupita kiasi yasiyoonekana. Mkopaji anaweza kuchukua mikopo kutoka kwa wakopeshaji watano kwa wakati mmoja, na hakuna hata mmoja wao anayewaona wale wengine wanne.

Ofisi ya kumbukumbu za mikopo inashughulikia yote matatu. Inabadilisha rekodi ya ulipaji ya mkopaji kuwa dhamana ya sifa inayobebeka — mali ambayo mkopaji hubeba nayo kutoka kwa mkopeshaji mmoja hadi mwingine, ambayo ni muhimu hasa kwa wakopaji wasio na mali halisi ya kuweka kama dhamana.

Data gani ofisi ya kumbukumbu za mikopo hushikilia

Wigo unatofautiana kulingana na mamlaka na kile kinachoruhusiwa na sheria, lakini faili ya kawaida huwa na:

• Data ya utambulisho — jina, nambari ya kitambulisho cha taifa, tarehe ya kuzaliwa, historia ya anwani, mwajiri
• Data ya akaunti ya mkopo — mkopeshaji, aina ya akaunti, tarehe ya kufunguliwa, kiasi cha awali, salio la sasa, upeo wa mkopo, masharti ya ulipaji
• Historia ya ulipaji — rekodi ya mwezi hadi mwezi inayoonyesha ikiwa kila awamu ililipwa kwa wakati, na kundi la malimbikizo pale ambapo haikulipwa.
• Rekodi hasi — kushindwa kulipa, kufutwa kwa madeni, urekebishaji wa mikopo, akaunti zilizo katika ukusanyaji wa madeni, kunyang'anywa kwa mali.
• Data ya rekodi za umma — hukumu za mahakama, kufilisika na taratibu za ufilisi, pale inaporuhusiwa.
• Historia ya upekuzi — ni wakopeshaji gani walipekua faili na lini.
• Data mbadala, katika baadhi ya masoko — historia ya fedha za simu, akaunti za postpaid za mawasiliano, malipo ya huduma, mikopo ya rejareja na kodi.

Mashirika ya taarifa za mikopo kwa ujumla hayahifadhi sababu ya kukataliwa kwa mkopo, mapato ya mkopaji au salio la akiba, au maelezo ya miamala ya akaunti.

Jinsi data inavyotiririka

1. Uwasilishaji. Wakopeshaji wenye leseni huwasilisha data ya mkopaji na akaunti kwa ofisi ya taarifa za mikopo kwa mzunguko wa mara kwa mara, mara nyingi kila mwezi, katika muundo uliowekwa. Katika mamlaka nyingi uwasilishaji huu ni wajibu wa kisheria, si chaguo la kibiashara — na kanuni ya usawa inatumika: mkopeshaji ambaye hachangii data hapati ufikiaji nayo.
2. Ulinganishaji. Ofisi ya taarifa za mikopo inalinganisha rekodi zinazoingia na faili zilizopo kwa kutumia vitambulisho kama vile nambari ya kitambulisho cha taifa. Ubora wa ulinganishaji ndio kigezo kikubwa zaidi cha uaminifu wa data.
3. Ujumlishaji. Rekodi hujumlishwa kuwa faili moja kwa kila mkopaji kutoka kwa wakopeshaji wote wanaochangia.
4. Upekuzi. Mkopeshaji anaomba ripoti, kwa kawaida kwa idhini ya mkopaji na daima kwa lengo linaloruhusiwa kisheria — kutathmini maombi ya mkopo, kukagua akaunti iliyopo, au ukusanyaji wa madeni.
5. Ukadiriaji. Inapotolewa, modeli ya takwimu hubadilisha faili kuwa alama inayopanga uwezekano wa kushindwa kulipa.
6. Uamuzi. Mkopeshaji huchanganya ripoti na tathmini yake mwenyewe. Ofisi ya taarifa za mikopo inatoa taarifa; uamuzi wa mkopo unabaki kuwa wa mkopeshaji.

Kuripoti mikopo chanya dhidi ya hasi

Tofauti hii huamua jinsi ofisi ya taarifa za mikopo ilivyo na manufaa kihalisi.

Kuripoti hasi pekee hunasa kushindwa kulipa, malimbikizo na kufutwa kwa madeni. Hufanya kazi kama orodha nyeusi: faili inamwambia mkopeshaji nani ameshindwa, lakini haisemi chochote kuhusu nani amefaulu. Mkopaji mwenye miaka kumi na tano ya ulipaji bora anaonekana sawa na mkopaji ambaye hajawahi kukopa.

Kuripoti kwa faili nzima (chanya na hasi) hujumuisha akaunti zinazofanya vizuri pia — salio, mipaka, na malipo ya wakati. Hili humwezesha mkopeshaji kuona uthabiti wa ulipaji, jumla ya sasa ya mfichuo kwa wakopeshaji wote, na matumizi ya mkopo.

Matokeo ya kiutendaji ni kwamba kuripoti kwa faili nzima kunapanua upatikanaji wa mikopo, kwa sababu wakopaji wazuri wanaweza kuthibitisha kuwa wao ni wazuri. Mifumo ya hasi pekee inaweza tu kuwatenga. Wadhibiti wengi wameelekea kwenye kuripoti kwa faili nzima kwa sababu hii, ingawa mpito mara nyingi haujakamilika.

Ripoti ya mkopo dhidi ya alama ya mkopo

Kipengele	Ripoti ya mkopo	Alama ya mkopo
Ni nini	Rekodi ya msingi ya akaunti na tabia ya ulipaji	Muhtasari wa namba wa rekodi hiyo
Hutolewa na	Hukusanywa na ofisi ya taarifa za mikopo kutoka kwa mawasilisho ya wakopeshaji	Hutengenezwa na mifano ya kitakwimu inayotumika kwenye ripoti
Hutumiwa kwa	Uhakiki wa kina, uthibitishaji, na ukaguzi wa mfichuo	Upangaji wa haraka, maamuzi ya kiotomatiki, na upangaji bei kulingana na hatari
Hutofautiana kwa	Wakopeshaji gani wanachangia data	Mtindo maalum unaotumika kwenye faili

Alama ni ufupisho wa ripoti. Taasisi mbili za kumbukumbu zenye data tofauti kidogo, au zinazotumia mifano tofauti, zitatoa alama tofauti kwa mkopaji yuleyule — ndiyo maana wakopeshaji mara nyingi huangalia zaidi ya moja na kwa nini alama pekee mara chache huwa uamuzi mzima.

Taasisi ya kumbukumbu za mikopo dhidi ya rejista ya mikopo

Haya mawili mara nyingi huchanganywa kwa sababu vyote viwili vinashikilia data za mikopo.

Kipengele	Taasisi ya kumbukumbu za mikopo	Rejista ya mikopo
Umiliki	Kwa kawaida ni mashirika ya kibinafsi, yenye leseni	Kwa kawaida huendeshwa moja kwa moja na benki kuu
Madhumuni ya msingi	Husaidia maamuzi ya kibiashara ya kukopesha	Hulenga usimamizi wa kibenki na uangalizi wa hatari za kimfumo
Wigo	Kwa ujumla hushughulikia mikopo ya kila ukubwa katika aina mbalimbali za wakopeshaji	Mara nyingi hufuatilia tu mifichuo iliyo juu ya kiwango cha kisheria
Upatikanaji wa data	Hushiriki data na wakopeshaji wanaochangia kwa madhumuni yanayoruhusiwa	Kimsingi huhudumia wadhibiti, huku upatikanaji wa wakopeshaji ukiwa na vikwazo

Nchi nyingi huendesha zote mbili. Rejista huhudumia mdhibiti; taasisi ya kumbukumbu huhudumia soko.

Haki za mtumiaji na udhibiti

Uwasilishaji wa taarifa za mikopo unadhibitiwa kwa sababu data ni ya kibinafsi, yenye athari na inakabiliwa na makosa. Ulinzi wa kawaida wa kisheria unajumuisha:

• Haki ya kupata taarifa — wakopaji wanaweza kupata ripoti yao wenyewe, kwa kawaida bila malipo angalau mara moja kwa mwaka
• Haki ya kupinga — maelezo yasiyo sahihi lazima yachunguzwe ndani ya muda uliowekwa na kusahihishwa au kuondolewa
• Vikomo vya muda wa kuhifadhi — taarifa hasi hufutwa baada ya muda uliowekwa, kwa kawaida takriban miaka mitano hadi saba, ili kushindwa kulipa zamani kusimfuate mkopaji milele
• Madhumuni yanayoruhusiwa na ridhaa — ripoti inaweza kutolewa tu kwa sababu zilizobainishwa, kwa kawaida kwa idhini ya mkopaji
• Taarifa ya hatua mbaya — pale ambapo uamuzi unategemea data ya ofisi ya taarifa za mikopo, mkopaji anaambiwa, na kuambiwa ni ofisi gani iliyotoa taarifa hiyo
• Uzingatiaji wa ulinzi wa data — majukumu ya usahihi, usalama na upunguzaji wa data chini ya sheria ya faragha hutumika pamoja na taarifa za mikopo sheria

Haki mahususi, muda wa kuhifadhi na viwango vya vizingiti huwekwa kitaifa na hutofautiana kwa kiasi kikubwa kati ya maeneo ya mamlaka.

Mapungufu

• Ufunikaji hafifu. Katika masoko ambapo mikopo mingi si rasmi, sehemu kubwa ya wakopaji hawana faili kabisa — "wasioonekana kwenye mikopo." Ofisi haiwezi kumsaidia mkopaji ambaye haijawahi kumwona.
• Makosa ya kulinganisha utambulisho. Pale ambapo vitambulisho vya kitaifa ni dhaifu au majina yanashirikiwa kwa wingi, rekodi zinaweza kuunganishwa kwenye faili isiyo sahihi au kugawanywa kwenye faili kadhaa. Faili zilizochanganywa ni miongoni mwa makosa yenye madhara makubwa na magumu zaidi kusahihisha.
• Ubora wa data katika chanzo. Ofisi ya taarifa za mikopo inaweza tu kuwa sahihi kadiri taarifa zinazowasilishwa na wakopeshaji zinavyokuwa sahihi. Taarifa zilizochelewa, zisizo na muundo sahihi au zisizo sahihi huingia moja kwa moja kwenye ripoti.
• Muda wa kuchelewa. Mizunguko ya uwasilishaji ya kila mwezi inamaanisha ripoti inaweza kuwa na taarifa za wiki kadhaa nyuma — muda wa kutosha kwa mkopaji kuchukua mikopo kadhaa mipya ambayo bado haijaonekana.
• Athari ya orodha nyeusi. Katika mifumo ya taarifa hasi pekee, kushindwa kulipa mara moja hata kidogo kunaweza kumwondoa kabisa mkopaji kwenye mikopo rasmi, bila utaratibu wowote wa kuonyesha tabia nzuri baadaye.
• Ushiriki wa sehemu. Ikiwa wakopeshaji wa kidijitali, wakopeshaji wasio rasmi au SACCO hawatoi taarifa, picha ya mzigo wa madeni haitakuwa kamili na kukopa kupita kiasi kutabaki kutoonekana.