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Comment migrer d’Excel vers un logiciel de gestion de prêts

Un guide étape par étape pour migrer votre portefeuille de prêts d’Excel vers un logiciel de gestion de prêts sans perdre de données, perturber les échéanciers ni interrompre les recouvrements.

Comment migrer d’Excel vers un logiciel de gestion de prêts
Dans cet article
  1. Définissez le périmètre de la migration avant de déplacer la moindre donnée
  2. Identifiez les enregistrements qui doivent continuer de fonctionner
  3. Choisissez une migration par étapes ou une migration complète
  4. Désigner les responsables, les contrôles de réussite et un calendrier de migration
  5. Auditer et nettoyer le portefeuille de prêts existant
  6. Inventorier chaque fichier Excel et chaque source de données de prêts
  7. Nettoyez les dossiers des emprunteurs, les données de prêt et l’historique des remboursements
  8. Décidez quoi migrer, archiver ou reconstruire
  9. Mappez les données et configurez le nouveau flux de prêt
  10. Créez un mapping des champs pour les emprunteurs, les prêts et les soldes
  11. Configurer les produits de prêt, les rôles et les règles d'approbation
  12. Préparez la comptabilité, les notifications et le reporting
  13. Validez la migration par un test pilote et une exploitation en parallèle
  14. Utilisez un environnement de préproduction pour une migration pilote
  15. Rapprochez les soldes, les échéanciers et les écritures comptables
  16. Testez les flux de travail réels du personnel avant validation
  17. Planifiez un basculement contrôlé et la mise en service
  18. Fixez une date de basculement et gérez les dernières modifications de données
  19. Maintenez les recouvrements et la communication avec les emprunteurs
  20. Préparez un plan de retour en arrière et d’escalade
  21. Renforcez la confiance après le basculement
  22. Formez l’équipe à ses rôles quotidiens
  23. Surveillez les données, les rapports et les exceptions pendant les premières semaines
  24. N'abandonnez Excel que lorsque le nouveau processus est stable

Faire sortir votre portefeuille de prêts d'Excel ne consiste pas seulement à importer un fichier. Il s'agit de changer la façon dont votre activité de prêt fonctionne pendant que les emprunteurs continuent de payer.

Le tableur n'est pas qu'un simple enregistrement. Il contient vos soldes, vos échéanciers, vos règles de pénalité et, souvent, le seul endroit où vit votre historique de remboursement.

C'est pourquoi la vraie réponse à « comment migrer sans perdre de données » n'est pas un simple bouton d'importation. Vous protégez vos données en les nettoyant d'abord, en mappant soigneusement chaque champ, en rapprochant les soldes avant la mise en service et en faisant fonctionner les anciens et les nouveaux enregistrements en parallèle pendant un cycle complet de recouvrement avant d'abandonner le tableur.

Bien menée, une migration pour un prêteur ayant quelques centaines de prêts actifs prend quelques semaines de travail à temps partiel. L'essentiel de ce temps est consacré à la partie fastidieuse : déterminer quelle version du fichier fait foi et pourquoi le solde restant dû du prêt 214 ne correspond pas aux liquidités que vous avez encaissées.

Ce guide parcourt le processus dans l'ordre dont une activité de prêt a réellement besoin, de la définition du périmètre à l'abandon d'Excel. Si vous préférez ne pas effectuer vous-même le premier import, Lendbox récupérera votre fichier Excel et configurera le compte pour vous. Vous pouvez démarrer un essai gratuit sur lendbox.io pour voir la situation réelle de votre portefeuille avant de vous engager.

Définissez le périmètre de la migration avant de déplacer la moindre donnée

Avant même d'ouvrir un modèle d'importation, décidez à quoi ressemble le « terminé ». Un périmètre bien défini évite qu'une migration ne traîne pendant des mois et ne perturbe discrètement le recouvrement en cours de route.

Les deux grandes décisions : quels enregistrements doivent rester actifs tout au long du processus, et si vous migrez tout en une seule fois ou par étapes.

Identifiez les enregistrements qui doivent continuer de fonctionner

Séparez votre portefeuille de prêts entre ce qui est actif et ce qui relève de l'historique.

Les enregistrements actifs sont les prêts en cours avec un solde restant dû, les prêts en retard, les prêts restructurés et tout ce qui a un remboursement à échoir dans les 60 prochains jours. Ils doivent être migrés avec leurs échéanciers intacts, car un gestionnaire de prêts devra encaisser des remboursements dessus dès la semaine prochaine.

L'historique, c'est différent. Les prêts entièrement remboursés, les comptes passés en perte et les anciens dossiers d'emprunteurs peuvent être migrés plus tard, ou simplement rester dans une archive.

Rien dans votre plan de migration ne doit mettre en péril un échéancier de remboursement actif pour préserver un prêt clôturé en 2023.

Dressez la liste :

  • Les prêts actifs et leurs échéanciers restants
  • Les prêts en retard, avec les jours de dépassement et les pénalités accumulées
  • Les profils des emprunteurs ayant un prêt actif ou récent
  • Les garanties détenues en contrepartie des prêts actifs
  • Les soldes d'ouverture pour la trésorerie, les prêts à recevoir et les revenus d'intérêts
  • L'historique de remboursement au moins pour l'exercice financier en cours

Choisissez une migration par étapes ou une migration complète

Une migration complète signifie que tout est transféré et que vous basculez à une date unique. C'est conceptuellement plus simple et cela fonctionne bien si vous avez une seule agence, moins de quelques centaines de prêts actifs et une seule personne qui maîtrise le tableur.

Une migration par étapes déplace une portion à la fois : une agence, un produit de prêt, ou les nouveaux décaissements uniquement. Les nouveaux prêts sont enregistrés dans le nouveau système pendant que les prêts existants s'amortissent dans Excel. Cela réduit le risque, mais double le travail de reporting tant que les deux fonctionnent en parallèle.

  • Migration complète — Convient lorsque : Une ou deux agences, un fichier source clair, un portefeuille actif réduit. Risque principal : Tout dépend de la réussite d'un week-end de bascule.
  • Progressive par agence — Convient quand : Plusieurs agences, qualité de données inégale. Risque principal : Le siège établit ses rapports sur deux systèmes pendant des semaines.
  • Progressive par produit — Convient quand : Produits distincts avec des méthodes d’intérêt différentes. Risque principal : Le personnel doit se rappeler quel prêt se trouve où.
  • Nouveaux prêts uniquement — Convient quand : Portefeuille à court terme qui se renouvelle en 3 à 6 mois. Risque principal : L’ancien portefeuille n’obtient jamais de données structurées.

En pratique, la plupart des petits prêteurs s’en sortent mieux avec une migration complète des prêts actifs, plus un chargement partiel de l’historique. Les prêts soldés sont archivés dans un fichier Excel en lecture seule.

Désigner les responsables, les contrôles de réussite et un calendrier de migration

Les migrations s’enlisent quand tout le monde est responsable et que personne ne rend de comptes. Désignez un responsable des données, en général la personne qui connaît le mieux le tableur.

Désignez un responsable de la configuration, en général le responsable des opérations. Désignez un approbateur, en général le directeur, qui valide la mise en service.

Définissez ensuite la réussite avec des chiffres que vous pouvez réellement vérifier :

  • Le total des créances de prêts dans le nouveau système correspond au centime près au chiffre du tableur rapproché
  • Le nombre de prêts actifs correspond
  • La somme des impayés correspond à votre état de vieillissement
  • 20 prêts échantillonnés correspondent sur le capital, le solde, la prochaine échéance et les pénalités
  • Les soldes d’ouverture du plan comptable concordent avec votre dernière balance comptable

Accordez-vous un calendrier réaliste. Peut-être deux semaines pour l’audit et le nettoyage, une semaine pour le mappage et la configuration, une autre pour un import pilote et le rapprochement, puis un cycle complet de recouvrement en parallèle. Réduisez ce délai si votre portefeuille est minuscule, mais ne sautez pas l’exécution en parallèle.

Auditer et nettoyer le portefeuille de prêts existant

Un import copie ce que vous lui donnez. Fournissez-lui un tableur avec des cellules fusionnées, trois formats de date et deux lignes pour le même emprunteur, et vous obtiendrez simplement une version plus rapide du même désordre.

Cette étape n’a rien de glamour. Mais honnêtement, c’est là que se trouve l’essentiel de la valeur.

Inventorier chaque fichier Excel et chaque source de données de prêts

Commencez par repérer tous les endroits où vivent les données de prêts. Ce n’est presque jamais un seul fichier.

Inventaire typique pour un petit prêteur :

  • Le tableau de suivi principal des prêts, plus les copies sur deux ordinateurs portables
  • Une feuille de recouvrement distincte que les agents de terrain mettent à jour
  • Un livre de caisse ou un carnet de reçus qui n’est relié ni à l’un ni à l’autre
  • Fils de discussion WhatsApp où des remboursements ont été confirmés mais jamais enregistrés
  • Contrats de prêt papier et photocopies de pièces d’identité dans un classeur
  • Calculs de pénalités faits à la calculatrice et notés dans la marge

Pour chaque source, indiquez qui en est responsable, quand elle a été mise à jour pour la dernière fois et si elle contredit le fichier maître. Choisissez ensuite un fichier maître et passez les autres en lecture seule.

Renommer les anciennes copies en plaçant « ARCHIVE » devant fonctionne mieux que de compter sur la mémoire des gens.

Nettoyez les dossiers des emprunteurs, les données de prêt et l’historique des remboursements

Passez maintenant à la standardisation. L’objectif : une ligne par enregistrement, un format par colonne, aucune note cachée dans les commentaires de cellule.

Procédez dans cet ordre :

  1. Emprunteurs. Une fiche par personne. Fusionnez les doublons créés par des variations d’orthographe. Standardisez les numéros de téléphone dans un format unique, car ils serviront plus tard aux rappels par SMS et WhatsApp.
  2. Identifiants. Attribuez un identifiant unique à chaque emprunteur et à chaque prêt. Si vous utilisiez les noms comme identifiants, c’est l’heure la plus utile que vous passerez.
  3. Dates. Un format unique partout. Date de décaissement, date de première échéance, date d’échéance finale. Les dates ambiguës sont la cause la plus fréquente d’échéanciers erronés après l’importation.
  4. Montants. Chiffres uniquement. Supprimez les symboles monétaires, retirez les séparateurs de milliers saisis en tant que texte et supprimez les lignes qui étaient des sous-totaux plutôt que des prêts.
  5. Statut du prêt. Une liste fixe : actif, en retard, restructuré, soldé, passé en perte. Pas de texte libre.
  6. Remboursements. Date, montant et répartition entre principal, intérêts, frais et pénalités. Si la répartition n’a jamais été enregistrée de façon cohérente, définissez une règle maintenant et appliquez-la à l’avenir.

Ensuite, rapprochez les données. Prenez le total du principal restant dû dans le fichier nettoyé et comparez-le à votre position de trésorerie et à vos derniers états comptables.

Là où les montants ne correspondent pas, corrigez-les tant que vous vous souvenez encore du contexte. Les outils d’IA peuvent vous aider à repérer des fiches emprunteurs en double ou à lire une pièce d’identité numérisée, et ils sont réellement utiles pour organiser les fichiers, mais une machine ne peut pas vous dire lequel de deux soldes contradictoires est le bon. C’est une décision humaine.

Décidez quoi migrer, archiver ou reconstruire

Tout ne mérite pas d’être migré.

Migrer : les prêts actifs avec des échéanciers complets, les emprunteurs ayant des prêts actifs ou récents, l’historique des remboursements de l’année en cours, les garanties sur les prêts actifs, les soldes d’ouverture.

Archiver : les prêts soldés depuis plus d’un an, les emprunteurs inactifs, les rapports historiques. Conservez le fichier Excel nettoyé en lecture seule et stockez-le ailleurs que sur un ordinateur portable.

Reconstruire : les produits de prêt, les méthodes de calcul des intérêts, les structures de frais, les règles de pénalité et les limites d’approbation. Il s’agit de configuration, pas de données.

Notez d’abord les conditions de chaque produit sur papier, y compris le mode de calcul des intérêts et le moment où les pénalités s’appliquent. Créez-les à neuf dans le nouveau système. Recopier une formule défectueuse ne sert à rien.

Mappez les données et configurez le nouveau flux de prêt

Le mapping est l’étape où vous décidez, champ par champ, ce que devient chaque colonne du tableur. Si vous vous trompez, les soldes semblent corrects alors que les échéanciers sont discrètement décalés d’un mois.

La configuration est l’autre moitié : produits de prêt, autorisations et comptabilité à paramétrer avant l’arrivée des données réelles.

Créez un mapping des champs pour les emprunteurs, les prêts et les soldes

Créez une table de correspondance simple avant toute importation. Une ligne par colonne du tableur.

  • Nom du client → Prénom + nom de l'emprunteur (Texte) — Diviser en deux champs.
  • N° de portable → Téléphone de l'emprunteur (+63XXXXXXXXXX) — Pilote les rappels SMS et WhatsApp.
  • Montant accordé → Capital (Nombre) — Exclut les frais initiaux.
  • Date de sortie → Date de décaissement (YYYY-MM-DD) — Définit le début de l'échéancier.
  • Solde → Capital restant dû (Nombre) — Doit exclure les intérêts courus.
  • Payé à ce jour → Total des remboursements (Nombre) — À vérifier par rapport au capital + intérêts.
  • Statut → Statut du prêt (Liste fixe) — Faire correspondre le texte libre aux cinq statuts.

Deux décisions de correspondance causent la plupart des problèmes après import. Premièrement, si votre colonne « solde » inclut les intérêts courus ou uniquement le capital. Deuxièmement, si un prêt actif est importé à son montant de décaissement initial puis que ses remboursements sont rejoués, ou importé à son solde actuel avec un nouvel échéancier.

Rejouer les remboursements vous donne un historique réel. Importer au solde actuel est plus rapide. Choisissez une méthode, appliquez-la à chaque prêt et notez celle que vous avez retenue.

Importez dans le bon ordre : d'abord les emprunteurs, puis les prêts, puis les remboursements. Les prêts doivent être rattachés à un emprunteur, et les remboursements à un prêt.

Configurer les produits de prêt, les rôles et les règles d'approbation

Configurez le système pour qu'il corresponde à votre façon réelle de travailler, pas à celle dont vous rêvez.

Pour chaque produit de prêt, définissez la méthode de calcul des intérêts, la durée, la fréquence de remboursement, les frais initiaux ou répartis, la règle de pénalité de retard et toute remise que vous proposez. Générez ensuite un échéancier de test et vérifiez-le manuellement par rapport à un prêt que vous connaissez bien.

Si la troisième échéance diffère de quelques pesos, votre méthode de calcul des intérêts est incorrecte. Il est bien moins coûteux de le découvrir maintenant.

Les rôles viennent ensuite. Un agent de crédit doit voir son propre portefeuille. Un directeur d'agence doit voir son agence. Le siège doit tout voir.

C'est le niveau de contrôle qu'un tableur partagé ne pourra jamais vous offrir, et il mérite d'être pris au sérieux. L'accès basé sur les rôles et une piste d'audit transforment « quelqu'un a modifié le solde » en un nom et un horodatage.

Définissez des règles d'approbation correspondant à vos véritables limites d'autorité. Si un prêt dépassant un certain montant nécessite l'accord du directeur, intégrez cette règle au système plutôt que de vous fier à la mémoire.

Préparez la comptabilité, les notifications et le reporting

La comptabilité est la partie que les prêteurs repoussent le plus souvent — et celle qu'ils regrettent généralement d'avoir laissée pour la fin.

Configurez votre plan comptable et saisissez les soldes d'ouverture à la date de bascule. Vous devrez couvrir la trésorerie, la banque, les prêts à recevoir, les intérêts à recevoir, les produits d'intérêts, les revenus de commissions, les revenus de pénalités et les éventuels comptes de provision.

Assurez-vous que ces éléments correspondent à votre dernière balance de vérification avant de passer de nouvelles écritures.

Lorsque votre portefeuille de prêts et votre système comptable sont connectés, les décaissements et les remboursements peuvent générer automatiquement des écritures comptables. Les plateformes dotées d'une comptabilité en partie double intégrée, comme Lendbox, vous évitent de ressaisir l'activité de prêt dans un grand livre séparé en fin de mois.

Vérifiez néanmoins manuellement les écritures produites par le système sur un prêt avant de leur faire confiance pour l'ensemble de votre portefeuille. Cela vaut bien les quelques minutes de plus.

Pour les notifications, laissez-les désactivées pendant l'importation. Rien ne détruit plus vite la confiance des emprunteurs que 400 rappels automatisés envoyés à des personnes qui sont en réalité à jour.

Activez les notifications délibérément après la mise en production, en commençant peut-être par un seul produit ou une seule agence.

Créez les rapports que vous utiliserez vraiment chaque jour : une liste des impayés, des tranches d'ancienneté à 30, 60 et 90 jours, le portefeuille à risque (PAR), un rapport sur les remboursements et une synthèse quotidienne de l'activité. Si vous n'utilisez pas un rapport, laissez-le de côté pour le moment.

Validez la migration par un test pilote et une exploitation en parallèle

Vous n'avez pas besoin d'une confiance aveugle en la migration. Vous devez la tester.

Une petite importation pilote, un rapprochement ligne par ligne et une période pendant laquelle les deux registres fonctionnent en parallèle vous en apprendront plus que n'importe quelle promesse de fournisseur.

Utilisez un environnement de préproduction pour une migration pilote

Faites un essai avant la migration réelle. Prenez un échantillon — 20 à 30 prêts couvrant chaque produit que vous proposez, plus un prêt en retard, un prêt restructuré et un prêt presque soldé.

Importez-les dans un compte de test ou un espace de travail vierge que vous pourrez jeter ensuite.

Vérifiez ensuite chacun d'entre eux manuellement :

  • Capital et solde restant dû actuel
  • Prochaine date d'échéance et montant de l'échéance
  • Nombre total d'échéances restantes et date d'échéance finale
  • Pénalités et frais courus
  • Historique des remboursements, avec une répartition correcte entre capital, intérêts et pénalités

Ce sont les cas particuliers qui vous apprennent le plus. Les prêts avec des paiements irréguliers, les prêts où un emprunteur a payé le double un mois, les prêts restructurés en cours de contrat.

Si l'échéancier de ces prêts est correct, votre mappage est probablement fiable. Sinon, corrigez le mappage et relancez le pilote — ne corrigez pas les prêts individuellement plus tard.

Rapprochez les soldes, les échéanciers et les écritures comptables

Une fois l'importation complète terminée, effectuez un rapprochement à trois niveaux.

Niveau portefeuille. Le total du capital restant dû, le nombre total de prêts actifs et le total des impayés doivent correspondre exactement à votre feuille de calcul nettoyée. Si vous avez un écart de quelques pesos, ne le négligez pas — trouvez-en la cause.

Niveau prêt. Échantillonnez au moins 10 % des prêts actifs, ou 20 prêts, selon le plus élevé des deux. Comparez chaque chiffre au fichier source.

Niveau comptable. Les prêts à recevoir dans votre grand livre doivent correspondre au total du capital restant dû dans le portefeuille de prêts. La trésorerie doit correspondre à votre relevé bancaire à la date de bascule.

Si les deux modules ne concordent pas, quelque chose cloche dans les données de prêt ou les soldes d'ouverture. Mieux vaut le savoir maintenant qu'après que le personnel a commencé à passer des écritures.

Conservez ce rapprochement en tant que document validé. Lorsque quelqu'un remettra en question un chiffre dans trois mois, vous serez content de l'avoir.

Testez les flux de travail réels du personnel avant validation

Ce n'est pas parce que les chiffres correspondent que le système fonctionne. Demandez à votre équipe d'exécuter ses tâches quotidiennes réelles dans les données de test.

Demandez à un agent de crédit d'enregistrer un remboursement sur un prêt actif réel et de confirmer que le solde et l'échéancier se mettent à jour comme prévu. Faites-lui essayer un paiement partiel, puis un remboursement anticipé.

Demandez au directeur d’agence qu’il approuve un prêt et qu’il vérifie que le décaissement est imputé aux bons comptes. Laissez le comptable établir une balance de vérification.

Chaque personne doit confirmer qu’elle peut faire son travail sans avoir besoin d’aide. C’est là votre véritable test d’acceptation.

Si quelqu’un a besoin d’un appel téléphonique pour enregistrer un paiement, vous n’êtes pas prêt à passer en production, même si les données semblent propres.

Planifiez un basculement contrôlé et la mise en service

Le basculement est la courte période pendant laquelle vous arrêtez de saisir dans Excel et commencez à utiliser le nouveau système. Honnêtement, il devrait être ennuyeux.

Choisissez la semaine la plus calme possible, figez le tableur, chargez les chiffres définitifs et maintenez les recouvrements en cours tout au long.

Fixez une date de basculement et gérez les dernières modifications de données

Choisissez une date comptant le moins de paiements dus possible. Pour la plupart des prêteurs, c’est le début du mois ou juste après une grosse journée de recouvrement, pas avant.

La séquence qui fonctionne :

  1. Annoncez la date à tout le personnel au moins une semaine à l’avance, avec un mode d’emploi d’une page.
  2. Saisissez tous les remboursements en attente dans le tableur jusqu’au moment du basculement.
  3. Figez le tableur. Passez-le en lecture seule, sans exception, et confiez les droits de modification à une seule personne nommément désignée.
  4. Exportez, lancez l’importation finale et rapprochez à nouveau les totaux.
  5. Obtenez la validation écrite de l’approbateur avant que le personnel ne commence à saisir de nouvelles transactions.
  6. Tout ce qui est encaissé pendant le gel est consigné sur un journal papier et saisi dans le nouveau système en priorité après la mise en service.

Ce journal papier est important. Les recouvrements sur le terrain ne s’arrêtent pas simplement parce que vous migrez, et un paiement qui n’est enregistré dans aucun des deux systèmes est exactement le genre de perte que vous voulez éviter.

Maintenez les recouvrements et la communication avec les emprunteurs

Les recouvrements ne peuvent pas s’interrompre pendant une migration. Remettez aux agents de crédit une liste imprimée des impayés le matin du basculement afin qu’ils puissent continuer à travailler, même s’ils ne se sont pas encore connectés.

Gardez le carnet de reçus à portée de main comme solution de repli. Désignez une personne pour répondre aux questions « Quel système dois-je utiliser pour ceci ? » pendant la première semaine.

Côté emprunteurs, dites peu de choses et changez encore moins. Les emprunteurs n’ont pas besoin de savoir que vous migrez. Ce qu’ils remarqueront, c’est un rappel en double, un reçu avec un nouveau format de référence ou un relevé affichant un solde erroné.

Donc : laissez les rappels automatisés désactivés jusqu’à ce que vous ayez vérifié les données sur les impayés. Ensuite, activez-les d’abord pour un seul produit.

Si la numérotation des reçus change, informez les emprunteurs qui le demandent et laissez l’ancienne numérotation visible sur les relevés pendant un mois. Si vous ouvrez un portail emprunteur, lancez-le une fois que vous avez confiance dans les soldes, pas dès le premier jour.

Préparez un plan de retour en arrière et d’escalade

Décidez à l’avance ce qui vous ferait revenir au tableur, et comment.

Notez les conditions : des totaux de portefeuille qui ne se rapprochent pas, des échéanciers générant des échéances erronées sur plusieurs produits, ou un personnel incapable d’enregistrer les remboursements. Si l’une de ces situations persiste après 48 heures, revenez au tableur gelé, défigez-le, saisissez les transactions enregistrées depuis le basculement et replanifiez.

Le retour en arrière ne fonctionne que si vous conservez le tableur gelé intact et stocké séparément pendant au moins trois mois. Ne le supprimez pas et ne laissez personne le modifier « juste pour corriger un détail ».

Définissez également votre circuit d’escalade. Qui appelle le fournisseur, par quel canal, et qu’est-ce qui est considéré comme urgent ? Il vaut mieux confirmer avant le basculement, et non pendant, que le support est joignable par e-mail ou par chat et que vous pouvez réserver une session de formation.

Renforcez la confiance après le basculement

La technologie n’est généralement pas la partie difficile. Faire confiance aux nouveaux chiffres l’est. Les semaines qui suivent la mise en service servent à former les gens à leurs propres tâches et à surveiller les données de près.

Ne lâchez Excel qu’une fois que le nouveau processus a survécu à un cycle complet.

Formez l’équipe à ses rôles quotidiens

Formez par rôle, pas par visite guidée des fonctionnalités. Un agent de crédit n’a pas besoin de voir le plan comptable.

Gardez des sessions courtes et pratiques :

  • Agents de crédit : enregistrer un remboursement, consulter leur liste des impayés, vérifier l’historique d’un emprunteur, soumettre une demande.
  • Directeur d’agence : approuver les prêts, examiner le portefeuille de l’agence, repérer les agents dont les recouvrements faiblissent.
  • Comptable : saisir les écritures manuelles, effectuer le rapprochement bancaire, produire une balance de vérification et les états financiers.
  • Propriétaire : portefeuille à risque, tranches d'ancienneté des impayés, rapport d'activité quotidien, comparaison entre agences.

Attendez-vous à une certaine résistance et prenez-la au sérieux. La personne qui résiste le plus est généralement celle qui connaissait le mieux le tableur, et ses objections signalent souvent une vraie lacune dans votre configuration.

Faites en sorte qu'un collaborateur à l'aise avec l'outil devienne la personne-ressource interne. Cela vaut mieux qu'un manuel que personne ne lit.

Surveillez les données, les rapports et les exceptions pendant les premières semaines

Pendant le premier mois, gardez un œil attentif sur les choses. Effectuez un contrôle quotidien rapide et un contrôle hebdomadaire plus approfondi.

Quotidiennement : remboursements enregistrés la veille par rapport aux encaissements, tout prêt sans prochaine date d'échéance, toute nouvelle fiche emprunteur sans pièce d'identité.

Hebdomadairement : encours total de principal par rapport au grand livre, total des impayés par rapport à votre rapport d'ancienneté, et un examen de la piste d'audit concernant les modifications de soldes ou les écritures antidatées.

Les remboursements antidatés sont le problème le plus courant au début — généralement de bonne foi, mais cela mérite une discussion.

Surveillez les exceptions, pas tout. Une liste quotidienne des prêts sans échéancier, des soldes négatifs ou des remboursements qui n'ont pas pu être affectés fera remonter les vraies erreurs plus rapidement que la lecture intégrale des rapports.

N'abandonnez Excel que lorsque le nouveau processus est stable

Faites fonctionner les deux systèmes en parallèle pendant un cycle de recouvrement complet. Notez l'activité dans chacun et, à la fin, comparez les totaux.

Si le capital restant dû, les impayés et la trésorerie correspondent tous, vous êtes probablement prêt à passer à la suite. Mais ne précipitez rien.

Quand vient le moment d'arrêter, faites-le vraiment. Prévenez tout le monde que le tableur ne sera plus mis à jour, verrouillez les accès en modification et conservez une copie en lecture seule dans vos archives à titre de référence.

Laisser Excel à moitié actif est une recette pour la confusion : deux registres actifs ne font que créer des vérités contradictoires, et chacun choisira ce qui est le plus simple.

Avant de clôturer, voici un test pratique : choisissez un emprunteur au hasard. Essayez d'afficher son relevé, son solde actuel et sa prochaine date d'échéance depuis le nouveau système, le tout en moins d'une minute.

Si vous y parvenez et que vos rapports correspondent à votre comptabilité, c'est terminé. C'est à ce moment-là que vous savez que la migration est réellement achevée.

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