بوابة المقترض
المقترضون يطّلعون على رصيدهم بأنفسهم، في أي ساعة
يرى عملاؤك ما عليهم وما دفعوه دون الاتصال بالفرع. ويقضي موظفوك الصباح في الإقراض بدلاً من قراءة الأرصدة عبر الهاتف.
- 1الرصيد القائم
- 2الدفعة التالية: التاريخ والمبلغ
يفتح المقترض هذا في متصفح هاتفه هو. لا شيء لتثبيته، ولا طابور في الفرع.
للمقترض
ما الذي يستطيع عميلك رؤيته بنفسه
كل بند هنا سؤال يجيب عنه فرعك حالياً عبر الهاتف، متصلاً واحداً في كل مرة.
الرصيد والدفعة التالية
الرصيد القائم عبر قروضهم، وتاريخ استحقاق القسط التالي ومبلغه. هذا هو السبب الأكثر شيوعاً على الإطلاق لاتصال مقترض بفرع، ويصبح مُجاباً قبل أن يرفع السماعة.
جدول السداد كاملاً
ليس القسط التالي فقط — بل الجدول كله، بما دُفع وما بقي. فالمقترض الذي يرى القسط الأخير من قرضه يفهم أين هو منه، وهذا هو الفرق بين عميل وحالة.
سجل المعاملات وكشوف الحساب
كل دفعة مستلمة، بالترتيب، بتاريخها ومبلغها. ويستطيع المقترضون أخذ كشف حساب وإيصال دفعة، فيكون السجل الذي يحملونه والسجل الذي تحمله أنت هو السجل نفسه.
الدفعات
كل دفعة تظهر، مهما كانت القناة التي جاءت منها
المؤسسات تحصّل بطرق مختلفة، والبوابة لا يعنيها أيها. نقداً عبر الشباك، أو حوالة بنكية، أو خصماً من الراتب، أو محفظة إلكترونية، أو موظفاً ميدانياً في جولة تحصيل — ما يسجّله موظفوك مقابل القرض هو ما يراه المقترض.
القناة ليست المسألة. المسألة أن المقترض والمؤسسة يقرآن السجل نفسه. فالدفعة المسجَّلة هذا الصباح تكون على شاشة المقترض هذا الصباح، موزَّعة على الغرامات والرسوم والفوائد وأصل الدين، مع تحرّك الرصيد والجدول بما يطابقها.
كما أنه يزيل صنفاً كاملاً من المكالمات: مكالمة المقترض الذي دفع يوم الثلاثاء ولا سبيل لديه ليعرف هل وصلت أم لا.
- تُسجَّل مرة واحدة، ممن يستلم الدفعة
- مرئية للمقترض فور تسجيلها
- كل دفعة تحمل توزيعها الخاص
- الرصيد والجدول يتحدثان معاً
- 1الأقساط المدفوعة بالفعل
- 2ما تبقّى قادماً، ومتى
الجدول نفسه الذي ينظر إليه موظفك، على هاتف المقترض نفسه. والأقساط المسدَّدة سلفاً ليست موضع سؤال.
للمؤسسة
أنت تقرر ما هي البوابة
البوابة لك، لا صفحة من Lendbox يصادف أن يحطّ عليها مقترضوك. ولا يُعرض على عميل شيء لم تُفعّله أنت.
فعّلها، لكل مؤسسة
البوابة تُفعِّلها المؤسسة، ولا تُفرض عليها. والمقرضون غير المستعدين لمنح المقترضين حساباً يتركونها مغلقة ببساطة، ولا يتغير شيء في باقي النظام.
علامتك التجارية، نطاقك
اسمك وشعارك، على نطاقك المخصص. ويعيشها المقترض كخدمة مؤسستك، وهذا مهم — فحجة الثقة لا تنجح إلا إذا عرف المقترض لمن يمنح ثقته.
كيف يدخل المقترضون
يصل المقترضون إلى البوابة على عنوانك أنت وينشئون حساباً هناك، فيستطيع متقدم جديد أن يصل دون أن تفعل أنت شيئاً أولاً. ويمكن أيضاً دعوة المقترضين الحاليين من سجل العميل الخاص بهم. والحساب ليس قرضاً: فكل ما يطلبه مقترض يمر عبر مسار موافقتك قبل أن يتحرك أي مال.
الفائدة الهادئة
معظم نزاعات الأرصدة تنتهي حين يرى المقترض التوزيع
الجدال حول رصيد قرض نادراً ما يكون حول الإجمالي. بل حول دفعة بدا أنها حرّكت الرصيد أقل مما ينبغي.
وحين يرى المقترض أن الدفعة طُبِّقت كغرامة أولاً، ثم رسم، ثم فائدة، ثم أصل دين، يتوقف الحديث عن كونه اتهاماً ويصير سؤالاً عن الغرامة. وهذا حديث يستطيع موظفك أن يجريه فعلاً — ويجريه مرة واحدة، لا كل شهر.
- كل دفعة تعرض توزيعها الخاص
- كشف حساب المقترض ودفتر أستاذك هما البيانات نفسها
- مكالمات أقل تبدأ بـ«نظامكم خاطئ»
- زيارات أقل للفرع تُبذَل لمجرد قراءة رقم بصوت عالٍ
الطلبات
يستطيع المقترضون التقديم دون زيارة فرع
بوابتك هي أيضاً قناة طلباتك. يفتحها المقترض على عنوانك، وينشئ حساباً، ويرى منتجات القروض التي تعرضها فعلاً — ومنتجاتك وحدها.
وقبل أن يلتزم بأي شيء يستطيع أن يرى كم يكلفه القرض: المبلغ الذي سيحصل عليه، وكم يبلغ كل قسط، ومتى يستحق أولها، وجدول السداد كاملاً. والطلب الذي يصل وقد رأى تلك الأرقام سلفاً هو طلب يقضي موظفوك وقتاً أقل في شرحه.
ثم يدخل الطلب في مسار موافقتك كأي قرض آخر. وإن كان الملف ناقصاً، اطلب معلومات إضافية مع سبب مرفق — فيحدّث المقترض ملفه بنفسه ويتابع الطلب من حيث توقف.
- المقترضون ينشئون حساباتهم بأنفسهم على بوابتك
- يرون منتجات قروضك، ضمن الحدود التي تضعها على كل منتج
- تُعرض أرقام السداد والجدول كاملاً قبل التقديم
- الطلبات تدخل مسار الموافقة نفسه كأي قرض آخر
قبل أن تبدأ
- كثير من مقترضينا لا يملكون هواتف ذكية.
- إذاً البوابة ليست لأولئك المقترضين، ويواصل الفرع خدمتهم كما يفعل الآن. لكن يستحق تفعيلها لمن يملكون هاتفاً: فكل مقترض يطّلع على رصيده بنفسه هو مكالمة لا يتلقاها موظفك.
- بيانات الإنترنت مكلفة. هل سيستخدمها المقترضون فعلاً؟
- الصفحات صغيرة وتُحمَّل على اتصال بطيء. والمقترض الذي يطّلع على رصيد ينقل بضعة كيلوبايت، وهذا أرخص عليه من السفر إلى فرع ليُقال له الرقم نفسه.
- ما الذي يستطيع المقترض تغييره؟
- لا شيء يمسّ قرضه. يستطيع رؤية الأرصدة والجداول والسجل والمستندات، وطلب قرض. ولا يستطيع تعديل رصيد أو جدول أو سداد أو أي شيء آخر على سجل القرض.
أسئلة يطرحها الناس
- هي صفحة يسجّل مقترضوك الدخول إليها ليروا قرضهم هم: الرصيد القائم، والدفعة التالية المستحقة، وجدول السداد كاملاً، وسجل معاملاتهم، ومستندات قرضهم — دون الاتصال بالفرع.
- نعم. تظهر الدفعة على شاشة المقترض فور تسجيلها مقابل القرض، مهما كانت القناة التي وصلت عبرها، مع توزيعها على الغرامات والرسوم والفوائد وأصل الدين والرصيد محدَّثاً بما يطابقها.
- السداد عبر الإنترنت متاح في بعض الأسواق. وحيث لا يكون متاحاً، تُستخدم البوابة للأرصدة والجداول وكشوف الحساب والسجل والمستندات، وتظل عمليات السداد تصل عبر القنوات التي تستخدمها بالفعل.
- نعم. تحمل البوابة اسمك وشعارك ويمكن تشغيلها على نطاقك المخصص، فيراها المقترضون كخدمتك.
- لا. البوابة للقراءة فقط مقابل سجل القرض. يستطيع المقترضون الاطلاع والتنزيل وطلب قرض جديد والدفع — ولا يستطيعون تعديل الأرصدة أو الجداول أو عمليات السداد.
- لا. تعمل البوابة في متصفح هاتف أو حاسوب، فليس على المقترضين شيء لتنزيله ولا لتحديثه — والمقترض ذو الهاتف البسيط لا يُقصى بتطبيق لا يستطيع تثبيته.
- يستطيع إنشاء حساب على بوابتك بنفسه، ويمكن أيضاً دعوة المقترضين الحاليين من سجل العميل الخاص بهم. وفي الحالتين لا يرى إلا قروضه هو، وكل ما يطلبه يمر عبر مسار موافقتك.
- نعم. يرون المنتجات التي تعرضها، ويختارون مبلغاً ومدة ضمن الحدود الموضوعة على كل منتج، ويرون ما سيحصلون عليه وما سيسددونه — بما في ذلك الجدول كاملاً — قبل الإرسال. ثم يدخل الطلب في مسار موافقتك.
ما هي بوابة الخدمة الذاتية للمقترضين؟
هل يستطيع المقترضون معرفة ما إذا كانت دفعة قد استُلمت؟
هل يستطيع المقترضون السداد عبر البوابة نفسها؟
هل يمكننا وضع علامتنا التجارية على البوابة؟
هل يستطيع المقترض تغيير أي شيء في قرضه؟
هل هناك تطبيق للمقترض يجب تثبيته؟
كيف يحصل المقترض على حساب؟
هل يستطيع المقترضون طلب قرض عبر البوابة؟
أياً كان الجزء الذي جاء بك إلى هنا، هذا يأتي معه
- مقترضون وقروض وملفات بلا حدود
- لا رسوم لكل سجل. فاتورتك لا تكبر لأن محفظتك كبرت.
- موظفوك على الويب وأندرويد وiOS
- البيانات نفسها على حاسوب في الفرع وعلى هاتف في الميدان.
- مسار تدقيق كامل
- كل إجراء يحمل اسم الشخص الذي قام به والوقت الذي قام به فيه.
جرّب هذا على محفظة قروضك أنت
أنشئ حساباً، وأعدّ منتج قرض واحداً، ومرّر قرضاً حقيقياً من البداية إلى النهاية. لا شيء لتثبيته.
تجربة مجانية لمدة 30 يوماً. لا حاجة إلى بطاقة.