الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

قنوات المقترض

كل قناة يستخدمها المقترض ليتقدم بطلبه ويوقّع ويسدّد

يلتقي المقترض بمؤسستك في أكثر من مكان: استمارة على موقعك، ورابط في رسالة نصية، وكشف حساب في بريده. وفي Lendbox يفتح كلٌّ منها على سجل القرض نفسه، فما يفعله المقترض عبر قناة يظهر في القنوات الأخرى كلها، وفي جانبك من لوحة التحكم.

ابدأ التجربة المجانيةاطّلع على الأسعار
قنوات على سجل قرض واحد
  • بوابة المقترض
  • استمارة الطلب
  • رابط الدفع
  • طلب الدفع عبر الهاتف المحمول
  • كشف حساب القرض
  • رابط التوقيع
  • التذكيرات
الحالة
مدمج
متاح في
كل البلدان؛ والدفع عبر الإنترنت في زامبيا
يُفعّله
أنت، من Configure Website
الخطط
النطاق الخاص في خطط Business وGrowth وEnterprise

القنوات في لمحة

سبع قنوات، وما تتيحه كلٌّ منها للمقترض، وما يلزم لتفعيلها. ولا تطلب أيٌّ منها من المقترض تثبيت أي شيء.

قنوات المقترض في Lendbox، مع ما تفعله كلٌّ منها وأين تعمل
القناةما يفعله المقترضهل يلزم تسجيل الدخولأين تعمليُفعّلها
بوابة المقترضيرى رصيد كل قرض وجدوله ودفعاته القادمة، ويحمّل كشوف الحساب ويحدّث ملفه الشخصينعم، لرؤية القروضكل البلدانأنت، في Configure Website
استمارة الطلبيختار مبلغاً ومدة وفرعاً ومنتجاً، ويعاين جدول السداد ويرسل الطلبفقط إن اشترطتَ إنشاء حساباتكل البلدانأنت، باختيار المنتجات والفروع
رابط الدفعيفتح صفحة فيها القرض وجدوله ويدفع بالأموال عبر الهاتف المحموللازامبياتلقائي، رابط لكل قرض
طلب الدفع عبر الهاتف المحموليوافق على طلب دفع من هاتفه برقمه السريلازامبياموظفك، من صفحة القرض
كشف حساب القرضيقرأ رصيده وجدوله وأقساطه، مع بياناتك المصرفيةلا، إن أرسلته أنتكل البلدانتلقائي؛ والبيانات المصرفية في Settings → Statements
رابط التوقيعيقرأ مستند القرض ويوقّعه على الشاشةلاكل البلدانموظفك، من تبويب Documents في القرض
التذكيرات والإيصالاتيتلقى تذكيرات بتواريخ الاستحقاق وتأكيدات الدفع عبر SMS أو WhatsApp أو البريد الإلكترونيلاكل البلدان، وتختلف SMS من بلد لآخرأنت، في Settings → Notifications

قرض واحد، قناةً قناة

هكذا تسلّم القنوات المقترض من واحدة إلى التالية طوال عمر قرض واحد.

  1. التقدم بالطلب

    تجد تشاندا موقعك على هاتفها، وتُدخل المبلغ الذي تحتاجه وعدد الأشهر، وتختار الفرع الأقرب إليها، وترى جدول السداد قبل أن تلتزم. ثم تنشئ حساباً، وتملأ الحقول التي طلبتها، وترفع هويتها وكشف راتب.

  2. الرد على طلب استكمال

    يحتاج موظفك إلى عنوان جهة عملها. وبدلاً من الاتصال بها، يطلب معلومات إضافية من سجلها كمقترضة، فتعرض بوابتها طلباً لاستكمال ملفها في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول.

  3. التوقيع

    يُعتمد القرض. يرسل الموظف اتفاقية القرض للتوقيع، فيصل إلى تشاندا رابط بالبريد الإلكتروني. ترسم توقيعها على هاتفها، وتُحفظ النسخة الموقَّعة على القرض بجانب النسخة غير الموقَّعة.

  4. التذكير

    قبل قسطها الأول بيومين تتلقى رسالة SMS بصياغتك، وأخرى صباح يوم الاستحقاق.

  5. الدفع

    تفتح رابط الدفع الذي أرسله موظفها، وتوافق على طلب الدفع عبر الهاتف المحمول، فيكون القسط على قرضها قبل أن تضع الهاتف جانباً. وخارج زامبيا تدفع بالطريقة التي تحصّل بها أصلاً، ويسجّل فريقك الدفعة.

  6. المتابعة

    في نهاية الشهر تحمّل كشف حسابها من البوابة، فترى القسط والرصيد الجديد وما تبقى في الجدول.

تشاندا شخصية توضيحية، لا عميلة حقيقية.

بوابة المقترض على هاتف، تعرض الدفعة التالية المستحقة وزر Make payment

ما يراه المقترض بعد تسجيل الدخول: ما عليه، وموعد استحقاقه، وزر دفع في زامبيا.

ضع البوابة على نطاقك الخاص

تبدأ كل بوابة على نطاق فرعي من Lendbox مثل yourname.lendbox.io، يعمل لحظة حفظه. ولتشغيلها على نطاقك الخاص بدلاً من ذلك، تحتاج إلى الوصول إلى إعدادات DNS لذلك النطاق. والنطاقات المخصّصة متضمَّنة في خطط Business وGrowth وEnterprise.

  1. 1افتح Configure Websiteمن الشريط الجانبي في لوحة التحكم، افتح Configure Website، ثم Configuration. تحتاج إلى صلاحية إعدادات الموقع لتغييرها.
  2. 2اختر Use Your Own Domainأدخل النطاق الجذر دون www، مثل yourlender.co.zm. تعمل البوابة على النطاق الجذر، ويُوجَّه www إليه.
  3. 3أضف سجلَّي DNSاختر Verify Domain. يعرض Lendbox سجل A للنطاق الجذر وسجل CNAME لـ www. أضف السجلين لدى مسجّل النطاق أو مزوّد DNS لديك.
  4. 4انتظر الشهادةبمجرد أن تُحَل السجلات، يصدر Lendbox بنفسه شهادة SSL لنطاقك. وتعرض البطاقة Generating حتى تجهز، ثم SSL Certificate Active.
  5. 5افتح الموقعافتح نطاقك في متصفح وتحقق من أن البوابة تظهر عبر https. ثم ضع العنوان على استماراتك المطبوعة وفي قوالب التذكير.
بطاقة Domain Configuration مع سجلات DNS المطلوب إضافتها لنطاق مخصّص

تعرض Verify Domain سجل A وسجل CNAME لـ www اللذين تضيفهما لدى مزوّد DNS.

قد تستغرق تغييرات DNS بضع ساعات حتى تصل إلى كل الشبكات، بحسب مزوّدك.

حدّد ما يراه المقترضون وما يملؤونه

كل ما يلي يُضبط من شاشات Configure Website، بيد أي عضو في فريقك لديه صلاحية إعدادات الموقع.

  • المنتجات والفروع

    اختر منتجات القروض والفروع التي تظهر على الموقع. والمنتج الذي تحتفظ به للعملاء الذين يأتون إلى الفرع يبقى خارجه.

  • حسابات، أو بدونها

    فعّل Require Borrower Account Creation لتمنح المقترضين تسجيل دخول ولوحة لقروضهم. واتركه معطّلاً ليستطيع أي شخص إرسال طلب دون تسجيل.

  • حقول التسجيل

    أظهر كل حقل قياسي أو أخفه، وأضف حقولاً مخصّصة للمقترض لأي شيء تطلبه سياستك الائتمانية.

  • أقرب الأقارب

    حدّد الحد الأدنى والأقصى لعدد أقرب الأقارب الذين يذكرهم المتقدم، وأيّ بياناتهم مطلوبة.

  • المستندات المطلوب رفعها

    حدّد الملفات التي يجب على المتقدم إرفاقها، مثل الهوية أو كشف الراتب أو كشف الحساب المصرفي، وهل كلٌّ منها صورة أو ملف PDF أو أي ملف.

  • من يستطيع الوصول إلى الموقع

    اقصر البوابة على الزوار من البلدان التي تُقرض فيها، واطرح على المتقدمين استبياناً قصيراً بعد أن يقدّموا طلباتهم.

الأسئلة الشائعة

هل يحتاج المقترضون إلى تثبيت تطبيق؟
لا. البوابة موقع يفتح في متصفح هاتف المقترض أو حاسوبه، وروابط الدفع والتوقيع تفتح بالطريقة نفسها. أما تطبيقا Lendbox على Android وiOS فهما لموظفيك.
هل يستطيع المقترض التقدم بطلب دون إنشاء حساب؟
نعم، إن تركت إنشاء الحسابات معطّلاً. يختار مبلغاً ومدة، ويرى الجدول ويرسل الطلب. فعّل Require Borrower Account Creation حين تريد أن يسجّل كل متقدم الدخول، وهذا يمنحه أيضاً لوحة لقروضه.
هل يمكن تشغيل البوابة على نطاقنا الخاص؟
نعم، في خطط Business وGrowth وEnterprise. تضيف سجل A وسجل CNAME لـ www لدى مزوّد DNS، ويصدر Lendbox شهادة SSL بنفسه. وفي الخطط الأخرى تعمل البوابة على نطاق فرعي من Lendbox، مع بقاء اسمك وشعارك عليها.
كيف يدفع المقترضون خارج زامبيا؟
عبر القنوات التي تستخدمها أصلاً، مثل التحويل المصرفي أو النقد في الفرع أو الخصم من الراتب. تُطبع بياناتك المصرفية على كشوف حساباتهم، وفي كينيا يمكن أن يُطبع عليها رقم M-Pesa PayBill الخاص بك أيضاً. ثم يسجّل فريقك كل دفعة على القرض أو في رفع مجمّع.
هل يرى المقترضون الأقساط المدفوعة في الفرع؟
نعم. بمجرد قيد القسط على القرض، أياً كانت القناة التي جاء عبرها، يراه المقترض على قرضه وجدوله وكشف حسابه في البوابة.

تابع القراءة

افتح بوابة المقترض الخاصة بك اليوم

يعمل نطاقك الفرعي لحظة حفظه. أضف منتجاتك وأرسل الرابط إلى أول مقترض.

ابدأ التجربة المجانية

لا حاجة لبطاقة