Medios de pago · Zambia
Dinero móvil MTN, Airtel y Zamtel, conectado a tu cartera de préstamos
Los prestatarios en Zambia reembolsan desde su teléfono, y tú les desembolsas los préstamos de la misma forma. Cuando la red confirma un pago, Lendbox registra el reembolso en el préstamo, recalcula el saldo y el cronograma, y pasa el dinero a tu monedero de Lendbox. Nadie copia un ID de transacción de un SMS.
- Teléfono del prestatarioMTN · Airtel · Zamtel
- Tu monedero de LendboxEn ZMW, custodiado en un banco comercial con licencia
- El préstamoReembolso registrado, cronograma actualizado
- Estado
- Integrada
- Disponible en
- Zambia, en espacios de trabajo que operan en ZMW
- Redes
- MTN, Airtel y Zamtel
- Configurada por
- Nada que conectar: el monedero viene con el espacio de trabajo
Cómo funciona el dinero móvil dentro de Lendbox
No abres una cuenta de comercio con MTN, Airtel ni Zamtel, y no hay credenciales de API que pegar en Lendbox. Cada espacio de trabajo de Zambia tiene un monedero de Lendbox en ZMW. Los reembolsos llegan a él, los desembolsos salen de él, y cada movimiento queda en su historial de transacciones junto al préstamo al que corresponde.
Lendbox deduce la red a partir del propio número de teléfono, así que el prestatario nunca tiene que elegirla de una lista y un oficial de crédito no puede enviar por error una solicitud de pago a la red equivocada.
El monedero, las solicitudes de pago y los enlaces de pago solo aparecen en los espacios de trabajo que operan en kwacha zambiano (ZMW). Los prestamistas de otros países registran los reembolsos que reciben por sus propios canales, ya sea en el préstamo o en una carga masiva.
Qué números corresponden a cada red
| Red | Números que empiezan por | Cobrar reembolsos | Desembolsar préstamos |
|---|---|---|---|
| MTN Mobile Money | 096, 076 | Sí | Sí |
| Airtel Money | 097, 077 | Sí | Sí |
| Zamtel Money | 095, 075 | Sí | Sí |
Si una red sufre una caída, Lendbox puede pausar solo esa red. El panel indica que la pausa es temporal, y las otras dos siguen funcionando.
Cobrar
Tres formas en que un prestatario reembolsa con dinero móvil
Las tres terminan en el mismo sitio: una solicitud en el teléfono del prestatario, su PIN y un reembolso en el préstamo.
- 1
Un enlace de pago
Cada préstamo tiene un enlace de pago permanente. Cópialo en un chat o envíalo desde el préstamo por correo electrónico o SMS; enviar el enlace no consume ninguno de tus créditos de notificación. El prestatario abre una página con tu nombre, ve el préstamo y su cronograma, introduce un importe o pulsa Pay off, escribe un número de nueve dígitos y aprueba la solicitud. No necesita cuenta.
- 2
Una solicitud con Request Payment
Desde el préstamo, un oficial de crédito elige el número principal o secundario del prestatario, o escribe otro, indica un importe y envía la solicitud. El prestatario la aprueba en su teléfono mientras la llamada sigue en curso. Es la herramienta para el momento en que un prestatario dice que puede pagar ahora mismo.
- 3
Make payment, en el portal
Los prestatarios que inician sesión en tu portal del prestatario ven un botón Make payment en cada préstamo. Sigue el mismo flujo de dinero móvil sin pedirles un número de préstamo.
La página que hay detrás de un enlace de pago: el préstamo, su cronograma y un campo para el número.
Request Payment envía una solicitud al número que elijas mientras el prestatario está al teléfono.
Sea cual sea la vía de un pago, queda vinculado a su préstamo antes de enviar la solicitud, así que nunca hay un depósito sin identificar que rastrear a fin de mes. Un reembolso que llegó por dinero móvil no se puede eliminar del préstamo después, lo que mantiene el préstamo y el monedero en concordancia.
Desembolsar
Desembolsa préstamos a un teléfono o a una cuenta bancaria
Cuando un préstamo pasa a estar activo, se abre el paso Disburse to borrower (desembolsar al prestatario). Primero eliges de dónde sale el dinero: el saldo de tu monedero, o un pago que haces desde tu propio teléfono y que Lendbox transfiere al prestatario cuando se acredita. Después eliges adónde va: el número de dinero móvil del prestatario o su cuenta bancaria.
Lendbox consulta el nombre registrado en el número o la cuenta receptora y te lo muestra antes de que confirmes, de modo que un dígito mal escrito se detecta antes de que se mueva el dinero. Después, cada desembolso se aprueba con un código de seis dígitos enviado a tu correo electrónico, lo que significa que una sesión iniciada no basta por sí sola para mover dinero.
El nombre del número receptor se muestra antes de aprobar el desembolso.
Cuatro formas de gestionar la comisión del desembolso
Repartirla entre los reembolsos
La comisión se recupera por partes a través de las cuotas del prestatario.
Descontarla del desembolso
El prestatario recibe el capital menos la comisión.
Asumirla tú
Tú pagas la comisión y el prestatario recibe el capital completo.
Sumarla al capital
La comisión pasa a formar parte del importe que reembolsa el prestatario.
Las comisiones de desembolso dependen del importe enviado, y la comisión exacta aparece en el paso de confirmación antes de que apruebes, así que no se descuenta nada que no hayas visto.
El monedero: donde está el dinero entre el prestatario y tu banco
Recargar
Recarga el monedero con dinero móvil antes de una tanda de desembolsos.
Retirar
Transfiere dinero a un número de dinero móvil o a una cuenta bancaria. Primero se muestra el nombre de la cuenta receptora, y el retiro se confirma con un código enviado a tu correo electrónico.
Historial de transacciones
Cada reembolso, desembolso, recarga y retiro, con su estado y el préstamo al que corresponde.
Quién puede hacer qué
Ver el monedero, retirar y desembolsar son permisos de personal distintos, así que un oficial de crédito puede cobrar reembolsos sin poder sacar dinero.
Transferencias bancarias en Zambia
Qué funciona con transferencias bancarias y qué registras tú
Integrado
- Desembolsar un préstamo directamente a la cuenta bancaria de un prestatario, tras comprobar el nombre del titular de la cuenta antes de que apruebes
- Retirar el saldo de tu monedero a la cuenta bancaria de tu institución
- Imprimir tus datos bancarios en cada extracto de préstamo, configurados una vez en Settings → Statements
Lo registra tu equipo
- Un reembolso que el prestatario hace por transferencia bancaria o por depósito en sucursal: regístralo en el préstamo, o registra juntas en un solo lote las transferencias de un día o de un mes
- Lendbox no lee tu extracto bancario ni se conecta a un feed bancario, así que una transferencia se vincula a su préstamo cuando la registras, no antes
La carga por lotes acepta una hoja de cálculo con un número de préstamo, un importe y una fecha de cobro en cada fila, e ignora las demás columnas, así que una exportación bancaria a menudo solo necesita un encabezado nuevo. Cómo revisa cada fila antes de registrarla se explica en la página de migración de datos.
Límites que conviene conocer antes de confiar en ello
- Solo Zambia. El monedero y todas las acciones de dinero móvil solo aparecen en los espacios de trabajo que operan en kwacha zambiano (ZMW).
- Un monedero por espacio de trabajo. No aportas tu propia cuenta de comercio de MTN, Airtel o Zamtel; el dinero se mueve a través del socio de pagos de Lendbox.
- Request Payment es para préstamos individuales. Los préstamos grupales reciben sus reembolsos en el panel.
- Los enlaces y las solicitudes de pago funcionan en préstamos activos, vencidos, en mora y que han superado su vencimiento, no en préstamos que aún esperan aprobación.
- La red del prestatario puede cobrarle por enviar dinero. Las comisiones por transacción de Lendbox se muestran en el panel.
Preguntas frecuentes
- No. El dinero móvil funciona a través del monedero de Lendbox que viene con cada espacio de trabajo de Zambia, así que no hay cuenta de comercio que abrir ni credenciales de API que configurar. Los reembolsos llegan al monedero y los desembolsos salen de él.
- Por sí solo. El pago queda vinculado a su préstamo antes de enviar la solicitud y, cuando la red lo confirma, Lendbox crea el reembolso en ese préstamo, actualiza el saldo y el cronograma, y registra el dinero en tu monedero. Nadie lo teclea después.
- Sí. Un enlace de pago abre una página que no requiere cuenta: el prestatario ve el préstamo, introduce un importe y un número de teléfono, y aprueba la solicitud en su teléfono. Los prestatarios que sí inician sesión en tu portal también pueden pagar desde allí.
- Todavía no. El monedero, los enlaces de pago y las solicitudes de pago están disponibles para los espacios de trabajo que operan en kwacha zambiano (ZMW). Los prestamistas de otros países registran los reembolsos que reciben por sus propios canales, ya sea en el préstamo o en una carga masiva de reembolsos.
- No hay cuota de alta ni cargo por prestatario. Los cobros, los desembolsos y los retiros llevan comisiones estándar por transacción, y un desembolso o un retiro muestra su comisión antes de que lo confirmes. La red del prestatario también puede cobrarle por enviar dinero. Tu plan de Lendbox se factura aparte, en ZMW, y figura en la página de precios para Zambia.
- Sí. Al desembolsar eliges dinero móvil o banco. En un desembolso bancario, Lendbox comprueba el nombre del titular de la cuenta y te lo muestra antes de que apruebes con el código enviado a tu correo electrónico.
¿Necesito mi propia cuenta de comercio de MTN, Airtel o Zamtel?
¿Cómo llega un reembolso por dinero móvil al préstamo?
¿Pueden pagar los prestatarios sin iniciar sesión?
¿Funciona fuera de Zambia?
¿Cuánto cuesta usar el dinero móvil?
¿Puedo desembolsar un préstamo a una cuenta bancaria en lugar de a un teléfono?
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